ISTANZE ONLINE: Cosa fare se non ci si ricorda le credenziali di accesso? Come recuperare username e password

Spesso capita di non ricordare più la password per una piattaforma o addirittura di non ricordare se ci si è già iscritti o meno.

Consideriamo la piattaforma “istanze online”, utilizzata dal personale scolastico (docenti, assistenti amministrativi/tecnici, collaboratori scolastici ecc.) per diverse applicazioni come l’iscrizione per i docenti alle attività formative riportate sulla piattaforma SOFIA o come la scelta delle scuola in cui essere inclusi nella graduatoria per le supplenze sia per il personale docente che ATA.

Le credenziali di accesso per qualunque piattaforma sono:

1) Username

2) Password

Bisogna ricordarle entrambe

Sulla piattaforma Istanze online è possibile controllare se ci si è già registrati anche se non ci si ricorda l’USERNAME, bisogna avere a portata di mano il proprio codice fiscale e indirizzo email.

Se ricordate l’username ma non la password potete accedere direttamente alla fase 2.

FASE 1: RECUPERO USERNAME

• Andate sul sito www.istruzione.it/polis/Istanzeonline.htm
• Cliccate sul pulsante ACCEDI in basso a sinistra
• Cliccate sul pulsante “Username dimenticato?”
  
• Inserite il proprio codice fiscale e cliccare sul quadratino a sinistra della scritta “non sono un robot”.
• Quando sarà pronto, cliccare su INVIA
• A questo punto vi arriverà una email all’indirizzo che avete indicato la prima volta che avete fatto l’iscrizione
  
• Nella mail comparirà l’USERNAME che sarà necessario per la fase successiva

FASE 2: RECUPERO PASSWORD

• Ritornate alla home page del sito isanze online
• cliccate sul pulsante ACCEDI in basso a sinistra
• cliccate sul pulsante “Password dimenticata?”
  
• inserite il proprio Username e cliccare sul quadratino a sinistra della scritta “non sono un robot”.
• Quando sarà pronto, cliccate su INVIA
  
• A questo punto vi arriverà una email all’indirizzo che avete indicato la prima volta che avete fatto l’iscrizione in cui comparirà la password temporanea.

FASE 3: CAMBIO PASSWORD

• Ritornate alla home page del sito istanze on line
• Cliccate sul pulsante ACCEDI in basso a sinistra
• Inserite il vostro Username e la  password temporanea negli appositi spazi e cliccate su INVIA
• A questo punto il sistema vi chiederà di cambiare la password: bisogna indicare una nuova password a vostra scelta di almeno 8 caratteri con almeno una lettera maiuscola una lettera minuscola e un numero.
• Da questo momento in poi potrete accede al servizio indicando la nuova password che avete scelto, fino a quando non vorrete cambiarla.

FASE 4: ACCESSO CON LA NUOVA PASSWORD

• Ritornate alla home page del sito istanze on line
• Cliccate sul pulsante ACCEDI in basso a sinistra
• Inserite il vostro Username e la password che avete appena scelto negli appositi spazi e cliccate su INVIA.
• A questo punto potete accedere a tutti i servizi offerti dal Portale Isatnze Online.

 
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